販売員に教育を与えるのは時間の無駄？

20年前チェーンストア理論の渥美俊一先生に
キミがやっていることは素晴らしいけど
無駄なことだと一蹴された

「販売員なんてものに教育を与えたところで
経営幹部になんかなれるはずなかろう
万が一はあっても万がニは無い時間の無駄
アメリカのチェーンストアに学びなさい」

そう言われて私は悔しかった・・

渥美「管理職と販売員は似つかぬもの
　　　販売員は普通の人がやればいい
　　　愛情を注ぐのは立派だけど時間の無駄」

勝人「普通の人ってどう言う事ですか？」

渥美「普通の人ってね、仕事したくない、
　　　勉強したくない、休みが欲しい、
　　　時間が空いたら漫画読んでるか
　　　タバコ吸うか居眠りしてる人のこと
　　　公平に扱うのは立派だけど違うんだよ」

勝人「そんなことは無いはずです
　　　誰だってチャンスを与えれば・・」

渥美「馬鹿にしているわけではないんだ
 　　  彼らに労力を使うのが無駄なことだということ
　　   適性検査をすればわかるから
        時間とお金の無駄
        彼らにとっても迷惑なことだよ」

あれから20年
その助言を無視し公平に教育を与え
悪戦苦闘しながらも何とか
現場の販売員を経営幹部に育てることができた

これからは「働き方改革」に代表される様に
渥美先生の言われてたことが今になって
やっと理解できるようになりました

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