変えるべきは、人ではなく仕組みだ


仕事では感情でワーワーと、
騒がしくしないこと。
仕事に必要なのは、
感情の大きさではなく、
事実への誠実さだ。
どんな時でも事実を直視する。
現状を分析し検証する。
原因をあぶり出す。
その時に、
「誰のせいか?」へ流れたら、
改善はそこで途切れる。
責任追及は、
一見スッキリするが、
何も変えない。
変えるべきは、
人ではなく仕組み。
強い組織は、
いつも構造から手を入れる。
責めるのは人じゃない。
直すのは仕組み。
だから私は、
現場へ行き、人に会い、
一次情報を拾いに行く。
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